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ガイドライン、Q&A

Q. オンラインマスタリングとは?
A. 全てweb上でデータのお取り引きのみで完結できるマスタリングサービスです。
Q. マスタリング用のファイルはどのようなファイルにすればいいですか?
A. マスターチャンネルのレベルが – 3db ~ – 5db になるように設定された 24bit / 44.1kHz wav が最適です。
Q. 支払い方法はPaypalのみですか?
A.法人のみ銀行振込、請求書発行可能となります。個人でのご注文の場合はPaypalをご利用ください。
Q. 直接電話で話せますか?
A. 申し訳ございません、お電話での対応は致しかねます。
Q. 必ず希望通りの音質になるのでしょうか?
A. マスタリングの場合、ミックスダウンの状態に寄って最終的な音質が変わることがあるのでご注意ください。
よりご希望に近いマスタリングの場合はミックスダウンも合わせてご注文ください。
Q. どれくらい時間がかかりますか?
A. マスタリングの場合、最短で1週間で納品致します。ミックスダウンの場合は最短2週間となります。
お急ぎの場合は別途ご相談ください。(機材トラブルなどにより遅延する可能性があります)
Q. 手直しはできますか?
A. マスターデータ納品後1週間以内であれば2回まで対応いたします。
Q. 送ったマスタリング用のファイルとは別のバージョンを送り直したいのですが?
A. 新しい曲としてのご利用となりますので、再度はじめからご注文いただくようお願い致します。
Q. 送った同じ曲のインストゥルメンタルのバージョンもマスタリングしたいのですが?
A. 歌のパートを抜いたファイルを併せて送っていただければ通常価格よりお安く承ります。(価格要相談)
Q. キャンセルできますか?
A. 申し訳ございません、お支払い後のキャンセルは承っておりません。ご了承ください。
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